Solutions
Une plateforme unifiée pour moderniser les paiements d’électricité et d’utilités, avec supervision KPI/SLA, réconciliation et intégrations opérateurs.
Tableau de bord (exemples KPI)
Exemples de métriques opérationnelles (pilotage, supervision et qualité de service).
Disponibilité API
99.95%
Mesurée sur 30 jours
Objectif: >= 99.9%
Taux de succès recharge
98.7%
Prépayé (Top-Up)
Objectif: >= 98.5%
Temps de confirmation
2.4s
P95 end-to-end
Objectif: < 5s
Réconciliation
T+15 min
Fenêtre moyenne
Objectif: < 30 min
Succès des recharges
Transactions réussies / jour (exemple)
Latence (P95) par étape
Répartition typique d’un paiement
Approche
Parcours utilisateur
WalletPaiement clair, reçu immédiat, historique et support. Conçu pour rester simple même avec une connectivité limitée.
Exécution opérationnelle
Top-UpIntégration API utilité, latence maîtrisée, supervision, gestion des incidents et réconciliation pour réduire les litiges.
Traçabilité & règles
CoinCrédits énergétiques programmables pour subventions: plafonds, périodes, éligibilité et reporting consolidé.
Architecture (vue d’ensemble)
Manègre connecte les paiements (mobile/web/partenaires) aux systèmes utilités via une couche d’orchestration sécurisée: authentification, routage, contrôle des règles, puis émission de reçus et rapprochement.
Manègre Coin
L’Unité de Crédit Énergétique - un crédit énergétique programmable conçu pour l’électricité prépayée, les subventions et le soutien institutionnel.
Fonctions clés
Crédits dédiés
Subvention, aide sociale, programme ciblé ou fonds d’urgence.
Règles d’usage
Période, plafond, zone, type de compteur (selon intégration).
Audit & reporting
Traçabilité allocations/consommations pour bailleurs et État.
Manègre Wallet
Le Portefeuille de Paiement Utilitaire - pour gérer et payer l’électricité, l’eau et le gaz.
Expérience
Paiement
Recharge prépayée et paiement de factures.
Preuves
Historique, reçus, références et partage.
Accessibilité
Parcours simple et robuste, même en faible connectivité.
Manègre Top-Up
La Recharge Directe d’Électricité - recharge instantanée des compteurs prépayés via API sécurisé.
Intégrations
API utilité
Connexion sécurisée aux utilités, agrégateurs et partenaires.
Réconciliation
Reporting, rapprochement et réduction des litiges.
Scalabilité
Architecture extensible pour l’Afrique de l’Ouest.
SLA & Qualité de service (électricité)
SLAs indicatifs pour une plateforme de paiements d’électricité (à ajuster selon l’opérateur et les contraintes locales).
| Service | Indicateur | Cible | Mesure |
|---|---|---|---|
| Paiement & Top-Up | Disponibilité plateforme | >= 99.9% | Sonde + logs (mensuel) |
| Top-Up prépayé | Délivrance token | P95 < 10s | Chrono end-to-end |
| API utilité | Latence | P95 < 2s | APM / traces |
| Réconciliation | Rapprochement | < 30 min | Jobs + contrôles |
| Support incidents | Accusé réception | < 15 min | Ticketing (horodatage) |